为商户提供丰富的安全服务
九鼎保安公司是经河北省公安厅批准设立，集人防与技防于一体的专业保安公司。公司现有员工600多人，总经理韩九海在部队服役32年，副总经理丁瑞阳从事公安警卫系统工作20年。公司拥有中高级技术职称3人，下属特保大队由退伍军人、武术运动员组成，其中省散打冠军1名，武术二级运动员多人。 公司注册资金600万，拥有训练基地两处，训练场拥有国家比赛标准的散打擂台、器械训练馆、演武大厅和拓展训练专区等，设备先进。河北体工大队散打队、武警突击大队经常到场训练。从业人员主要招聘退役军人、运动员、警察等身体素质好、临场实战经验丰富的人员。经过专门训练后派往机关企业、高等院校、医疗卫生、商业广场等，执行临场护卫、场地守护、私人保镖、家庭安全等勤务。公司不惜高薪聘用人才，从转业军官、一线实战单位中挖掘人才，加入公司成立安全咨询部，提供安全评估。公司以“诚信、敬业、忠诚”为企业文化，坚持“以人为本、科学管理、维护安定、和谐发展”的企业经营理念，努力打造一支政治可靠、业务精湛、服务热情、保障有力的专业保安队伍。
一、素质把关保安公司属于人口密集型，而且这种类型的企业最需要的就是员工的高服务质量和素养，所以招聘优秀人才是每个企业人力资源部门的主要任务，如果想要招聘到优秀保安员，大家需要多渠道进行。企业的福利待遇应该比同行业优秀，这样才更加有吸引力，一个优秀的保安人员还要具备很好的思想素质，企业在考核的时候要严格根据标准进行筛选。因为保安人员会直接跟顾客接触，好的工作态度，得体的语言，热忱的服务能够给顾客好评。二、培训教育保安队员在编队之前需要进行前期的理论技能培训，这个时候公司要编制科学合理的培训方案，并且辅助灵活多样的培训方法，让培训理论实践结合，了解每个人的特长，技能，爱好，然后适才专用。同时还要对培训项目进行基础考核，掌握培训的质量，要做到计划周密，同时还要注意消防和其他应急突发事件处理的模拟演练，从实战当中总结摸索经验，真正的做到有备无患。三、管理模式甲方安全保卫处对乙方的保安服务业务归口管理，乙方的保安服务方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前要报告保卫部。保卫部对岗位的设置、人员录用与管理、一些涉及甲方安全的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，保卫部对乙方的保安人员有直接指挥权。1、乙方严格遵守和执行甲方管理规定，保证甲方的各项指令能落实到每名执勤保安员，保安员能认真执行各自岗位职责。2、乙方应向甲方提供保安员花名册、身份证复印件、保安员证复印件及相关政审材料，报甲方备案。甲方每季度对派驻保安员数量进行考评，并按考评结果结算保安服务费。3、甲方有权制定人员、服务、工作等标准及规定，保安员如违反上述标准及规定，给甲方造成损失或名誉上的影响，甲方可视情节轻重对乙方进行金额不等的经济处?；蛞缶门獬?，并从保安服务费中扣除。4、甲方按照技防设施设备的安装及投入使用情况，有权对保安员岗位实施增减，保安服务费用依据保安员岗位调整后的实际人数进行增减。5、甲方有权对保安岗位进行监督、检查、指导和调配。同时有权要求撤换不称职的保安员，乙方接到通知后应在三日内完成人员调整，所撤换的人员不得在甲方各办公区上岗值勤。6、乙方按甲方保安服务管理标准，负责对值勤保安员进行岗前培训，包括但不限于法律、保安专业知识和技能培训等，经考试合格后派往各办公区。7、甲方有权调动保安处置服务场所的各类突发事件，如所需的保安力量不足，乙方应及时调遣保安公司驻地保安进行无偿援助。8、甲方每季度召开一次保安履职工作协调会，通报保安履职情况，学习案例，传达上级行、地方监管机构有关通知要求，明确整改及防案要求，乙方应根据甲方要求，安排相关管理人员参加会议。9、乙方根据服务场所的实际情况制订相应的消防、安全应急预案，由甲方审核后执行，并每月组织预案演练。
我公司以专业的服务理念为基础，以高度的管理统一为主导，确保保安服务，持续改进，全方位保障，实现以品牌服务社会的综合效益。公司将依托自身的专业管理实力，结合各服务单位的现状，对各服务单位的保安服务要求、管理模式作出统筹策划。我们九鼎保安将以崭新的保安服务理念，在结合国家政策法规和各服务单位实际要求的前提下，为各服务单位创造一个和谐、稳定、高端的保安服务，提升整体形象，并且使“九鼎保安服务”成为沧州地区一个靓丽的名片。为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，本年度公司在总经理的领导下，围绕公司的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好每个项目的安全防范工作，维护每个项目的治安秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目标，创造良好的经营管理环境。从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为顾客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证项目的正常秩序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助服务单位把好用人关，进一步净化每个项目的治安环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保服务项目各项消防工作安全顺利。加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准，以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况，整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。做好协调工作，加强业主单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对业主单位进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象?？匦滤悸?，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好保驾护航的工作。
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